宝一建设|企业博物馆与企业记忆和企业文化

企业博物馆可以说是收集、保留企业制品的设施。其实企业博物馆应包括展览大厅，游客中心，信息中心，以及工厂游览。一般来说，它们是为了展览而存在的设施，常常起到公共关系管理和市场营销的作用。

企业博物馆可以追溯到20世纪初。英国最早出现的企业博物馆是的韦奇伍德博物馆（1906年），德国最早出现的是戴姆勒汽车公司博物馆（1911年）。美国历史最悠久的企业博物馆是建于1921年的联合太平洋博物馆。而现在，世界各地几乎每一个商业领域都可以找到企业博物馆。

不同于一般的博物馆，企业博物馆有明确的商业性，也许有教育的功能，但更多的是进行品牌推广。的它有四个主要目的:

1）保存、传承公司的历史由来。例如，可口可乐新世界博物馆讲述了一个公司创建，成为传奇的故事。

2）促进员工的自豪感和认同感；爱尔兰都柏林的健力士博物馆是个好例子。

3）向客户展示公司的产品线/服务。大多数的企业博物馆都以此为主要目的。

4）向公众展示公司形象。可以看下宜家的企业博物馆。

事实上，几十年来，企业博物馆的性质发生了巨大的变化。早期的企业博物馆大多是历史性的，追溯公司的历史，讲述创始人和其他关键人物的贡献，展示过去的文件、照片和产品。最近，焦点转向了公共关系管理和市场营销，也就是所谓的“广告教育”。这种转变将重新定义企业博物馆，将其从被动的收集企业制品的设施转变为拓展企业的公共关系和营销工作（更加战略性的聚焦）。这也是首次把企业博物馆作为企业记忆的一种形式。它表明除了档案和正式的书面记录,公司博物馆本身也作为一个企业记忆库。

企业记忆是企业历史信息的存储，体现了在如何信息获取过程中组织、存储和使用这些记忆。企业记忆由5个内部载体(个体、文化、转化、结构、生态)和1个外部载体构成。与企业记忆类似，企业博物馆的传统形象就是一个简单地存放历史文物的静态结构。

文化记忆是一个关于什么是重要的以及与事件相关的意义进行协商的社会过程。简单地说，文化记忆是通过物体、图像和表象产生的。这些都是记忆的技术，而不是记忆的载体，记忆被动地存在于这些物体中，通过这些物体，记忆得以分享、产生和赋予意义。同样，企业博物馆也可以被视为文化记忆的一种形式。通过它们的表现和叙述，给公司的过去、现在和未来赋予了意义。

企业博物馆与公司的识别和形象发展之间存在着战略关系。企业博物馆不仅支持历史目标，而且在战略上可以作为员工培训的设施，服务于公司的公共关系(形象)和员工关系(身份)的战略定位。许多企业博物馆的关键角色是营销。无疑，建造和维护博物馆的成本很高，其中的一项回报是营销推广公司是什么以及他们能做什么。

总之，企业博物馆是企业记忆的一种形式; 是社会化建构的历史和文化集体记忆的体现。企业博物馆不再是企业制品的被动收藏，而是战略上的一种公司记忆。需要注意的是，企业在企业博物馆中如何选择应该展示的内容和如何选择不展示的内容一样重要。